Política de privacidad

ONTAP RTD, S.L. (en adelante, TANK UP) respeta la legislación vigente en materia de protección de datos personales, la privacidad de los usuarios y el secreto y seguridad de los datos de conformidad con lo establecido legalmente, y aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas a fin de garantizar y poder demostrar que el tratamiento de datos de los que TANK UP es responsable cumple con la referida normativa.

Los datos personales sólo serán obtenidos por TANK UP para su tratamiento, cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades para les que se hayan obtenido. El Usuario manifiesta que los datos facilitados son ciertos y correctos, y se compromete a comunicar a TANK UP los cambios que se produzcan en los mismos.

Por ello, TANK UP informa a los usuarios de los principales extremos sobre su política de privacidad:

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Denominación social: ONTAP RTD, S.L.

Nombre comercial: TANK UP

Domicilio social: Masia Can Male, Lliça D'amunt, 08186, Barcelona

Email: info@tank-up.com

Teléfono: +34 646423228

2. FINALIDAD

Por la presente se informa al Usuario de que TANK UP tratará los datos de carácter personal que el Usuario facilite a través de los formularios de contacto y registro de cuenta en el Sitio Web, para las finalidades que se indican a continuación, en la medida en que exista una base legal para cada tratamiento según se explica más adelante:

1. Permitir y gestionar el acceso, navegación y uso del Sitio Web.

2. Gestionar las compras realizadas, incluyendo la tramitación de pagos, la facturación, la logística y el servicio postventa.

3. Atender solicitudes de información, consultas y reclamaciones a través de los formularios de contacto o medios de atención habilitados.

4. Enviar comunicaciones comerciales electrónicas sobre productos y servicios propios similares a los adquiridos, siempre que exista una relación contractual previa.

5. Enviar, previo consentimiento, información promocional de TANK UP o de terceros, por medios electrónicos o no, y elaborar perfiles comerciales personalizados con base en la navegación y hábitos de compra.

6. Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

3. LEGITIMACIÓN TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Las bases jurídicas que legitiman los tratamientos indicados:

1. Para las finalidades (1) y (2): la ejecución del contrato de compraventa o servicios.

2. Para las finalidades (3), (4) y (5): el consentimiento del usuario y el interés legítimo de TANK UP en el caso de usuarios con relación contractual previa.

3. Para la finalidad (6): el cumplimiento de obligaciones legales.

En caso de que el Usuario tenga interés en acceder a servicios particulares condicionados al previo registro, incluyendo, pero sin limitarse a participar en concursos, promociones, encuestas, realizar compras o contratar servicios, así como participar en las actividades ofrecidas por TANK UP, enviar contenidos como imágenes, vídeos u opiniones, o contactar con nuestro equipo, el Usuario deberá cumplimentar los formularios habilitados o los mecanismos específicos para cada finalidad.

En estos casos, resultará de aplicación preferente la política de privacidad específica comunicada al Usuario en el momento del registro o participación correspondiente (bases legales del concurso, condiciones particulares del servicio, formularios electrónicos, etc.). Esta Política de Privacidad general tendrá carácter complementario, y sólo será de aplicación en aquello que no contradiga lo dispuesto en los textos particulares.

TANK UP recogerá y tratará únicamente los datos imprescindibles para el registro, la gestión de la relación comercial o promocional, y el contacto con el Usuario. Si el Usuario decide adquirir productos o participar en actividades específicas, se tratarán los datos estrictamente necesarios (nombre, apellidos, correo electrónico, domicilio, etc.). La falta de suministro de determinados datos podrá impedir la prestación completa de los servicios.

Asimismo, el Usuario podrá aportar voluntariamente información adicional en algunas secciones del Sitio Web. Aunque la aportación de dichos datos es voluntaria, TANK UP recomienda limitarse a aquellos necesarios para la finalidad pretendida.

Además, TANK UP podrá utilizar datos de geolocalización cuando sea necesario para ofrecer servicios como localización de puntos de recogida, estimación de tiempos de entrega o personalización del contenido ofrecido. En tales casos, se informará al Usuario de forma clara, solicitando su consentimiento previo para activar dicha funcionalidad.

4. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DATOS

TANK UP conservará los datos de los Usuarios durante la relación contractual con el usuario y, en todo caso, durante un período máximo de siete años a partir de la última vez que Usuario haya interactuado con TANK UP, sin perjuicio de la conservación que resultase necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones y/o siempre que lo permitiese la legislación aplicable. Una vez finalizado el mencionado plazo, la Compañía se compromete a cesar el tratamiento de todos sus datos, así como a bloquearlos debidamente en las correspondientes bases de datos de la Compañía.

5. ACCESO A LOS DATOS PERSONALES

Para una adecuada prestación de los servicios ofrecidos en el Sitio Web, TANK UP puede contratar a terceros proveedores que actuarán como encargados del tratamiento, tales como empresas de alojamiento web, plataformas de gestión de clientes (CRM), logística, marketing digital o servicios técnicos.

El Usuario acepta que algunos de estos prestadores de servicios pueden estar ubicados en países situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o que no ofrecen un nivel de protección equiparable al exigido en la legislación europea.

Además, TANK UP podrá comunicar datos personales cuando así lo exija la legislación aplicable, a organismos administrativos, judiciales y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

6. DERECHO DE LOS USUARIOS

TANK UP informa al Usuario sobre la posibilidad que le asiste de ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento, así como a rechazar el tratamiento automatizado de los datos personales, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: Oficina de Privacidad, Masia Can Male, Lliça D'amunt, 08186, Barcelona, o a través de correo electrónico a info@tank-up.com.

A tales efectos, el Usuario deberá enviar dicha comunicación indicando el derecho que desea ejercitar, nombre y apellidos, domicilio a efectos de notificaciones, junto con una copia de su DNI o documento válido que acredite su identidad (como el pasaporte). En caso de representación, deberá acreditarse con documento válido.

El Usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales para la recepción de comunicaciones comerciales con la simple notificación de su voluntad a TANK UP, por los medios descritos. Asimismo, podrá cancelar la suscripción a comunicaciones promocionales mediante el enlace incluido en cada comunicación.

El Usuario podrá retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad. TANK UP podrá continuar tratando los datos del Usuario en la medida en que lo permita la normativa aplicable.

Además, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. CALIDAD DE LOS DATOS

TANK UP advierte al Usuario que, salvo en casos de representación legalmente constituida y acreditada, ningún Usuario podrá utilizar la identidad de otra persona ni comunicar sus datos personales. En todo momento, el Usuario debe facilitar únicamente datos personales propios, adecuados, pertinentes, exactos, actuales y veraces.

El Usuario será el único responsable frente a TANK UP y frente a terceros por cualquier daño, directo o indirecto, que se derive del uso de datos personales ajenos, o de datos personales propios que sean inexactos, falsos, desactualizados, inadecuados o no pertinentes.

En el caso de que el Usuario proporcione datos de terceras personas, deberá informar previamente a dichos terceros de la intención de comunicar sus datos a TANK UP y obtener su consentimiento expreso, previo y por escrito. El Usuario será responsable exclusivo en caso de incumplimiento.

El Usuario es la única fuente de información de sus propios datos personales. Por ello, se le solicita que mantenga sus datos actualizados en todo momento, conforme a los principios del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). El Usuario podrá comunicar cualquier variación a través del correo electrónico info@tank-up.com, O mediante los mecanismos habilitados en el Sitio Web. Será necesaria la acreditación de identidad mediante copia de documento oficial.

8. USO DE COOKIES

Nuestra página web utiliza cookies para distinguirle a usted de los demás usuarios de nuestro sitio web, lo que nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio web y nos permite asimismo mejorarlo. Puede obtener más información sobre el uso de cookies en este sitio web en la Política de Cookies.

9. LINKS

El Sitio Web puede incluir hipervínculos a otros sitios que no son operados o controlados por TANK UP. Por ello, TANK UP no garantiza, ni se hace responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad y actualidad de los contenidos de tales sitios web o de los tratamientos de datos que lleven a cabo. Por favor antes de proporcionar su información personal a estos sitios web ajenos a TANK UP, tenga en cuenta que su cumplimiento en materia de protección de datos puede diferir del nuestro.

10. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

TANK UP podrá modificar su Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. En todo caso, le informaremos de cualquier modificación de la Política de Privacidad que tenga un impacto relevante para su privacidad, y la protección de sus datos, ley, en caso de que la normativa aplicable así lo exija, le daremos la posibilidad de otorgar nuevamente su consentimiento.